Frequently Asked Questions

Dispongo già di un mio dominio, posso trasferirlo per abbinarlo al mio nuovo sito?

Certamente, potrai indicare l'authinfo che ti è stato fornito dall'attuale provider durante la procedura d’ordine. In questo caso l’attivazione del servizio richiederà qualche giorno in più, poiché è necessario attendere che il trasferimento del dominio sia completato (un paio di giorni per i domini .it sui 7 giorni per le altre estensioni)

Quali sono i tempi di realizzazione/attivazione?

L’attivazione del servizio avviene di norma 2/3 giorni lavorativi. Ma spesso riusciamo anche prima ;-)

Che differenza c'è tra le 2 soluzioni?

Le due soluzioni differiscono per la sola presenza o meno di un tema avanzato. La versione BASIC viene installata con il tema di default mentre nella PREMIUM il cliente potrà scegliere tra una selezione di templates pensati per il proprio settore merceologico.

Ma la differenza tra le 2 soluzioni non è eccessiva per la sola grafica?

Seppure sia possibile acquistare temi per PrestaShop o per WooCommerce a meno della differenza di costo tra le due soluzioni proposte, al di là della qualità che ti invitiamo prima a valutare tu stesso (contattaci), i temi saranno installati da noi ed essendo corredati spesso da moduli aggiuntivi richiedono un maggiore carico di assistenza da parte nostra nella prima fase di configurazione. I fornitori di temi danno normalmente solo assistenza su installazione e problemi di funzionamento, noi ti aiutiamo anche ad usarli.

Posso iniziare acquistando la soluzione BASIC e poi fare un upgrade alla versione superiore?

Certamente, al momento del passaggio calcoleremo la differenza. Per info contatta il nostro staff aprendo un ticket nella nostra area di assistenza. Tuttavia è consigliabile partire sin da subito con un allestimento completo del sito per non dover poi fare modifiche nella fase di produzione quando il sito è ormai operativo.

Quali sono le caratteristiche dell'hosting che offrite?

Abbiamo deciso di NON fissare limiti definiti al piano di hosting incluso nell'offerta di realizzazione del sito. Abbiamo voluto mantenere il tradizionale costo di abbonamento di Speedy Shop a € 99,00 + iva annui (per noi dopo 20 anni è una tradizione).

A questa tariffa forniamo tutte le risorse necessarie a mantenere le prestazioni migliori per il tuo sito, e qualora non dovessimo più riuscirci (a causa ad esempio del successo del tuo negozio), studieremo insieme a te la soluzione migliore per la tua crescita.

Ovviamente potrai valutare di spostare il tuo sito presso qualsiasi provider tu ritenga più conveniente, possiamo anche aiutarti nella migrazione. Pensiamo che i nostri clienti debbano essere liberi di scegliere ciò che è meglio per la loro attività.

Il mio sito sarà navigabile dai dispositivi mobili?

Certamente tutte le grafiche sono responsive.

Potrò gestire il mio sito dal mio smartphone?

Certamente, anche la grafica del pannello è responsive. Per scoprirlo prova la nostra demo

Se dovessi avere dei problemi mi garantite assistenza?

È possibile richiedere assistenza via mail, indicando il problema riscontrato a
oppure contattarci in chat dal sito o aprendo un ticket nella nostra area di assistenza.

L'assistenza tuttavia copre aspetti diversi nelle due fasi: realizzazione/setup e produzione. Per maggiori dettagli guarda la sezione Fasi in homepage.

Se volessi maggiori informazioni commerciali cosa dovrei fare?

Puoi inviarci una mail a , chiamaci al numero 0923/560652 oppure puoi parlare in chat con un nostro operatore.



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