Assistenza hosting

Inclusa e illimitata in tutti i piani hosting, è finalizzata alla risoluzione di eventuali problemi sistemistici e di configurazione del sistema che ospita il sito e-commerce.

Assistenza avanzata

Se vuoi possiamo fare noi per te alcune operazioni, se non hai tempo o se non riesci ad eseguire una determinata configurazione puoi richiedere un nostro intervento diretto, al costo di € 40,00 + iva a ticket (un ticket ha una durata massima di un’ora e viene calcolato sui minuti effettivamente impiegati nell’intervento).

La nostra assistenza avanzata può essere usata ad esempio per eseguire aggiornamenti di versione o l’installazione di nuovi moduli senza correre il rischio di interruzioni dell’attività. In questi casi infatti siamo soliti eseguire ogni modifica su una copia del tuo sito (copia di staging) e testarla prima di eseguirla definitivamente sul sito in produzione, ciò permette di ridurre al minimo i rischi e i tempi di inattività del sito.